品牌的成功與企業(yè)的發(fā)展，是相輔相成，是雙向成就，但其中也離不開(kāi)經(jīng)銷商的努力。經(jīng)銷商作為品牌直接面向消費(fèi)者的銷售終端，在整個(gè)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用，唯有經(jīng)銷商與企業(yè)共同努力進(jìn)步才能促進(jìn)品牌的成功。
成立于2018年的佳歌集團(tuán)，集優(yōu)勢(shì)資源于一身，在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的浪潮中發(fā)揮著無(wú)可替代的推動(dòng)作用。其中，佳歌遍及全國(guó)的渠道合作伙伴對(duì)于其業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)深耕功不可沒(méi)，作為連接A端和C端的橋梁，他們?yōu)榧迅杞裉斓陌l(fā)展成績(jī)做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。
此次，網(wǎng)易家居作為行業(yè)的深度觀察者，決定針對(duì)佳歌的經(jīng)銷商群體展開(kāi)專訪，提供發(fā)聲渠道，傾聽(tīng)他們最真實(shí)的想法。
從經(jīng)營(yíng)分體灶跨越到經(jīng)營(yíng)集成灶，楊洪在廚電領(lǐng)域已經(jīng)鉆研了十年之久。隨著時(shí)代的發(fā)展以及潮流風(fēng)向的改變，集成灶早已脫離當(dāng)年的不溫不火狀態(tài)，以驚人的速度興起。對(duì)比分體灶，集成灶展現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)勢(shì)性能深深吸引了楊洪，2018年，他選擇加入了佳歌集成灶的經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)。
雙向選擇，打開(kāi)知名度為先
加入佳歌之前，楊洪也曾經(jīng)營(yíng)過(guò)其他集成灶品牌，然而由于質(zhì)量、用戶反饋等方面不盡人意，所以沒(méi)有堅(jiān)持下去。但對(duì)于經(jīng)營(yíng)集成灶這個(gè)想法，楊洪并沒(méi)有放棄，經(jīng)過(guò)重新篩選與調(diào)研，他決定加入佳歌，重新開(kāi)始。
回憶起剛進(jìn)入集成灶行業(yè)的時(shí)候，楊洪滿是感慨，彼時(shí)剛從鎮(zhèn)上來(lái)到市里，面對(duì)地域差異、消費(fèi)水準(zhǔn)參差、市場(chǎng)格局不同等難題，他也有些手足無(wú)措，好在公司始終重視經(jīng)銷商的需求，面對(duì)楊洪的困境，公司幫助他從打開(kāi)門店知名度開(kāi)始，一步步走上正軌。
除了要打開(kāi)知名度，產(chǎn)品質(zhì)量才是銷量的最大保障，而對(duì)于佳歌集成灶的質(zhì)量，楊洪從未有過(guò)疑義：“為什么一直有勇氣做這件事呢？因?yàn)榧迅璧漠a(chǎn)品確實(shí)是值得我們?nèi)ネ度氲?，其?shí)對(duì)于我們經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，面臨的最大的困境就是品牌的質(zhì)量，質(zhì)量不好的話也會(huì)引發(fā)售后服務(wù)問(wèn)題。四年下來(lái)，感覺(jué)公司在產(chǎn)品這塊確實(shí)是做得很好，也堅(jiān)定了我們選擇它就不后悔的決心?！?/span>
著眼長(zhǎng)期效益，堅(jiān)持24h服務(wù)原則
成為佳歌經(jīng)銷商的這四年來(lái)，楊洪已將自己的門店在當(dāng)?shù)刈龀隽隧懏?dāng)當(dāng)?shù)拿暎盟约旱脑拋?lái)講，就是對(duì)當(dāng)?shù)氐耐愋推放崎T店造成了一定的沖擊力！這樣一份不錯(cuò)的成績(jī)，自然離不開(kāi)獨(dú)到的營(yíng)銷模式。
在售后方面，楊洪始終保持著給顧客提供每年一次的清洗服務(wù)，對(duì)于他們的需求，他也有一套自己的“24小時(shí)原則”。所謂“24小時(shí)原則”，就是顧客一旦遇到了需要解決的問(wèn)題，楊洪及其團(tuán)隊(duì)會(huì)盡力在12小時(shí)內(nèi)幫忙完成，再不濟(jì)，也一定會(huì)在24小時(shí)內(nèi)解決完畢，以保證顧客能按時(shí)完成所需的一日三餐。
楊洪表示，自己的門店很少會(huì)依靠舉辦活動(dòng)來(lái)維系客戶，他認(rèn)為舉辦活動(dòng)獲得的效益始終是短暫的，只是為了吸引更多的客戶，而對(duì)于他自己來(lái)說(shuō)，更重要的是做好實(shí)打?qū)嵉姆?wù)，才會(huì)有源源不斷的銷量，保持一個(gè)長(zhǎng)期的上漲態(tài)勢(shì)。
持續(xù)擴(kuò)大門面，攜手公司共發(fā)展
擁有如今的成績(jī)，是楊洪用心經(jīng)營(yíng)的結(jié)果，目前他的門店位于一個(gè)建材城內(nèi)，占地100平方，隨著經(jīng)營(yíng)體量的擴(kuò)大，門面大小與實(shí)際需求已經(jīng)不對(duì)等，因此，他正著手于裝修一個(gè)280平方的新門店。二店的擴(kuò)張，一定會(huì)帶來(lái)更豐厚的回報(bào)。
除了對(duì)自己的門店有更遠(yuǎn)的展望，楊洪對(duì)公司也有著更高的期許：“我們也希望和公司共同發(fā)展，把這個(gè)品牌做到家喻戶曉，成為真正的匠心品牌，最好做到每個(gè)老百姓都能買得起，而且用得起，同時(shí)也是同類型產(chǎn)品里面質(zhì)量最好的，這就是我們的初衷?！?/span>
好的服務(wù)才能贏得口碑，贏得市場(chǎng)，這一點(diǎn)楊洪清楚，佳歌也明白?？蛻糁辽稀橛脩魟?chuàng)造價(jià)值的理念必將助推二者今后更加緊密的合作，共同創(chuàng)造輝煌的未來(lái)。相信佳歌集成灶將繼續(xù)砥礪前行，與經(jīng)銷商一同齊心協(xié)力為用戶帶來(lái)更加極致的體驗(yàn)，助力更高品質(zhì)生活。